文化自信與文化自覺
中共十八大報(bào)告提出了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的三個(gè)“自信”：道路自信、理論自信與制度自信，這表明以怎樣的態(tài)度走什么樣的路很重要――自信的態(tài)度是好的開始。
對(duì)企業(yè)文化，也是一樣的道理。企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化，我們通常指精神文化。物質(zhì)文化、制度文化與精神文化互相映襯，共同顯示著不同企業(yè)文化的多姿多彩。例如，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)表征，企業(yè)的建筑物、員工服裝、收入以及建筑物內(nèi)部環(huán)境、桌具、燈光、立柱、貨架……都是物質(zhì)文化的顯現(xiàn)，從概況到細(xì)節(jié)都反映著精神文化的水準(zhǔn)。廣而言之，企業(yè)文化植根于人類共同價(jià)值觀和中華民族傳統(tǒng)文化以及衍生物或者同化物之中。例如，中國(guó)的企業(yè)認(rèn)知大凡都在儒道佛大框架內(nèi)徘徊，檢索出某一條作為自己的企業(yè)文化。出于對(duì)這種“普世文化”的自信，企業(yè)對(duì)自己文化的自信應(yīng)該不成問題。
但問題隨之而來。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)文化的自信不等于員工對(duì)企業(yè)文化的自信，前提是負(fù)責(zé)人與員工感情認(rèn)同。這就要求負(fù)責(zé)人真誠(chéng)善待員工。這是問題一。
問題二是，假如只有文化自信也會(huì)出偏差。一是容易重物質(zhì)文化、制度文化，而輕視精神文化；二是物質(zhì)文化未必能充分體現(xiàn)精神文化；三是文化自覺往往會(huì)不夠，即停留在口頭上，貫徹落實(shí)不到位。第一個(gè)問題的表現(xiàn)是，企業(yè)只注重物質(zhì)收入、物質(zhì)激勵(lì)，或者注重條件改善、制度完善，但員工素質(zhì)低，缺少精神追求，一旦物質(zhì)得不到滿足就人心渙散，企業(yè)失去后發(fā)潛力，這也就是企業(yè)沒有長(zhǎng)度；第二個(gè)問題的表現(xiàn)是，企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一性、戰(zhàn)略性，不規(guī)范和盲動(dòng)的現(xiàn)象比較普遍，管理者成了救火者，所有的員工行為以及各個(gè)物質(zhì)點(diǎn)都缺少深度（具象的物質(zhì)“文化化”不夠），產(chǎn)品一直處于初級(jí)水平，其危害是粗放經(jīng)營(yíng)，難以做強(qiáng)，這也就是企業(yè)沒有深度；第三個(gè)問題表現(xiàn)是，喊口號(hào)唱高調(diào)，重言諾輕踐諾，少辦或不辦實(shí)事，陷入形式主義，假大空盛行，企業(yè)文化甚至淪為變相的官場(chǎng)文化，這也就是企業(yè)沒有重量。三個(gè)問題歸結(jié)為一句話：文化自信不等于文化自覺。
關(guān)鍵是文化自覺。依靠自覺意識(shí)，企業(yè)文化才能落地生根。費(fèi)孝通先生認(rèn)為，文化自覺就是對(duì)文化有自知之明并對(duì)文化的發(fā)展有充分的認(rèn)識(shí)，即文化的自我覺醒、自我創(chuàng)建。覺醒是前提，創(chuàng)建是目的。沒有覺醒就會(huì)渾渾噩噩，員工不怎么知道企業(yè)文化為何物；沒有自我創(chuàng)建就會(huì)癡人說夢(mèng)，企業(yè)文化永遠(yuǎn)“高高飄揚(yáng)”。老板是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，中層是企業(yè)文化的分解者，基層是企業(yè)文化的演繹者。企業(yè)文化的自覺，首先是老板的自覺，企業(yè)文化大的方向由老板掌舵；其次是中層的自覺即分解，將企業(yè)文化變成本部門的行為語(yǔ)言，散布于部門工作的各個(gè)環(huán)節(jié)；最后是基層員工的自覺即向社會(huì)的演繹，并在演繹中充實(shí)、發(fā)展企業(yè)文化，使之更有活力，更為社會(huì)感同身受和喜聞樂見。可見，層級(jí)越低，擔(dān)負(fù)的企業(yè)文化的功能更細(xì)致更有效。基層員工站在企業(yè)文化宣傳的最前沿，他們的影響最重要。有理由相信，當(dāng)基層員工真正負(fù)起正向宣傳企業(yè)文化的使命的角色，這個(gè)企業(yè)也就活了，強(qiáng)了，大了。
人類文明史就是文化自覺史。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)，老板該干什么，中層該干什么，基層該干什么，企業(yè)還有哪些方面做得不夠深、設(shè)計(jì)得不夠完善，怎樣使物質(zhì)文化、制度文化、精神文化由低級(jí)到高級(jí)遞進(jìn)并構(gòu)筑為一個(gè)有機(jī)整體，最終變成各級(jí)自覺的意識(shí)和行為，的確值得每個(gè)企業(yè)深思。
（本報(bào)記者 彭剛）
