從“將就”到“講究”
――看精準(zhǔn)化管理的重要性
編者按：精準(zhǔn)化管理是一種理念，一種文化。精是指專業(yè)力強，擁有核心競爭能力；準(zhǔn)是指企業(yè)能有明確果敢的目標(biāo)，并能準(zhǔn)確地命中顧客的關(guān)鍵需求。精準(zhǔn)管理主要的精神是指憑著專業(yè)及核心能力，直接采取有效率的行動，并貫徹公司的意志力。實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與管理的提升，必須實現(xiàn)精準(zhǔn)化管理。
“將就”是當(dāng)下中國社會生活的常態(tài)：過得去，差不多，都不容易的，意思到了就行，人之常情。這些說法和做法比比常見。而“講究”則落下好多諸如下列的評語：傻子，忒認(rèn)真，認(rèn)死理，有病，不近人情。
將就也體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。例如，經(jīng)營場地環(huán)境衛(wèi)生不佳，雜物隨處可見，旮旮旯旯藏污納垢，消費者和經(jīng)營者雖抱怨不斷，但沒有傳到管理者耳朵里，或者管理者的管理者沒有追究，管理者就視而不見，充耳不聞，聽之任之，反正工資不會少發(fā)一分；經(jīng)營者經(jīng)營能力和責(zé)任心均不達標(biāo)，工作中疏忽大意造成資源浪費，經(jīng)營成本居高不下，經(jīng)營結(jié)構(gòu)遲遲不能改善，經(jīng)營面貌遲遲不能提高，經(jīng)營美譽度受到影響；某個工程未經(jīng)充分論證匆匆上馬，事后才發(fā)現(xiàn)別的競爭對手早已運作，或者項目違反相關(guān)規(guī)定或經(jīng)營常識，可是各種損失已無法追償，最終不了了之；工作只看表面是不是按時上下班，只看所謂鞍前馬后的日常“苦勞”，不看是不是尸位素餐勞而無功，不看是不是做法失當(dāng)令下屬不服而導(dǎo)致人心渙散，不看是不是能力不足致使部門整體素質(zhì)徘徊不前……
將就的結(jié)果是表面的大家都挺舒服，經(jīng)營管理生態(tài)似乎在平安無事中維系著某種平衡即所謂和諧，波瀾不驚，四平八穩(wěn)，歌舞升平。在我們企業(yè)的內(nèi)部就存在著這樣的“將就”現(xiàn)象，并且蔓延侵蝕到我們的中層和高管人員。這種惡果是嚴(yán)重的，豈不知，假如經(jīng)營場地管理標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境質(zhì)量低以及配套服務(wù)不足而長期粗放經(jīng)營下去，企業(yè)形象和品牌將無從談起，經(jīng)營質(zhì)量和績效將無從談起，經(jīng)營前途和希望將無從談起！資源浪費和內(nèi)耗不斷的同時市場競爭力將不復(fù)存在，企業(yè)經(jīng)營必將江河日下，企業(yè)前途必將日薄西山。
企業(yè)是高度社會化的組織，專業(yè)化的管理、高效執(zhí)行的團隊是企業(yè)希望所寄，是企業(yè)生命力之源。高度社會化、專業(yè)化、高效執(zhí)行決定了企業(yè)一切都是“講究”而非“將就”。我公司倡導(dǎo)過精細化管理，而當(dāng)前應(yīng)在精益求精的基礎(chǔ)上，向更高層次的標(biāo)準(zhǔn)化過度，目前我們尚有很大差距，企業(yè)的每項事務(wù)都必須經(jīng)過“精密設(shè)計”，否則出爐的便是半成品、贗品或劣品，是對企業(yè)、員工和社會不負責(zé)任的行為，必然搬起石頭砸了自己的腳。企業(yè)自上而下的一言一行，經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)乃至每一張紙、每一張卡、每一張宣傳單，都要經(jīng)過專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計，都必須體現(xiàn)著閃耀著本企業(yè)本業(yè)態(tài)“特有的性格和標(biāo)準(zhǔn)化的光輝”，否則企業(yè)就談不到專業(yè)化，就沒有資格參與以“互聯(lián)網(wǎng)+”為時代特征的國際國內(nèi)競爭新秩序。目前，可怕的是許多企業(yè)對此有著極其清醒的認(rèn)識，卻依然故我遲遲不動，躺在既有的思維模式和行為模式的溫床上睡大覺，放任粗放經(jīng)營結(jié)果必然引起的自我矮化，自我淡出和自我毀滅。這就不只是工作態(tài)度、工作能力和責(zé)任心的問題了。
從將就到講究，檢驗企業(yè)經(jīng)營管理有沒有未來，能不能安全平穩(wěn)地走到明天。精準(zhǔn)管理，刻不容緩，勢在必行。
（安全督查服務(wù)室 彭剛）
